Cualquier sistema de gestión de recursos humanos, con independencia de su tamaño complejidad y evolución, requiere herramientas básicas para el desarrollo de sus políticas y prácticas. Una de ellas es la “descripción de puestos”, con prescindencia del tamaño de la compañía.
Será información para diversas actividades relacionadas con la administración de los recursos humanos:
§ Reclutamiento y selección.
§ Capacitación y formación.
§ Evaluación de desempeño.
§ Desarrollo de planes de carrera.
Realizar el análisis, descripción y/ o documentación de puestos. Es una técnica de recursos humanos a través de la cual, de forma sintética, estructurada y clara, vamos a recoger información básica de cada puesto de trabajo en la organización.
La información que se va a reunir se relaciona con:
§ El contenido de los puestos (tareas a realizar)
§ Los requerimientos específicos
§ El contexto en que las tareas son realizadas
§ Que tipo de personas deben contratarse para esa posición
Indicaremos: tareas, responsabilidades y deberes del puesto:
§ Qué hace?
§ Porqué se hace?
§ Donde se hace?
§ Como se hace?
¿Cómo?
El PROCESO: va a incluir 3 momentos:
1- Entrevista de relevamiento estructurada, utilizando un cuestionario o entrevista dirigida. El planeamiento de la entrevista y la utilización de formularios resultará imprescindible.
2- Confirmación de la información obtenida.
3- Descripción del puesto propiamente dicha.
Antes del relevamiento, definiremos la relación entre puestos (organigrama).
METODOLOGÍA:
§ Por observación directa
§ Entrevistas (individuales, con el superior, con el grupo, mixtas)
§ Cuestionarios
§ Mixtas
En base a la información recogida, se analizarán aspectos tales como:
§ Identificación del puesto
§ Trabajos a desarrollar
§ Condiciones físicas
§ Habilidades requeridas
§ Conocimientos requeridos
§ Requisitos especiales
§ Responsabilidades
§ Competencias asociadas.
OBSERVACIONES:
Si la empresa decide realizar una gestión de RRHH por competencias, la descripción de puestos debe incluirlas, como parte del relevamiento y en la descripción en sí misma.
Los cuestionarios y entrevistas que se realicen para el relevamiento deberán prever esta información.
La revisión de la descripción de puestos será muy importante, porque las organizaciones cambian a causa del mercado, la tecnología y los procesos.